Suck och stön! När så äntligen Schenker efter 10transportdagar lyckades leverera de efterlängtade laminatskivorna från norra Sverige, ja då är det nåt helt annat än vi förväntat oss. Provbitarna som skickats oss hade jämna, fina kanter. Men dessa skivor verkade vara klippta eller sågade med ett väldigt ovasst föremål. Fransiga, spruckna kanter som absolut inte kan limmas kant i kant. För att det överhuvudtaget ska se OK ut och bli hygieniskt godtagbart krävs att fästa platta lister över skarvarna både mellan skivorna och i underkant.
Dagarna tickar iväg och bygget står stilla. Inget kan göras innan väggarna är på plats. Vi väntar elektriker och VVS:are men får skjuta på deras arbete.
Företaget som levererat laminten var snabba att ta kontakt med oss som missnöjda kunder. De har fått helgen på sig att fundera över en lösning. Vi har gett tre olika förslag för att lösa tvisten. 1. att de fixar lister åt oss (plast eller metall) för att täcka alla skarvar i sidled och nedtill, 2. de krediterar oss minst halva beloppet (så får vi skaffa lister själva) eller 3. vi häver köpet
Under samtalet i fredags lät det mer som företaget vill försöka "klippa om" skivorna, men det är inget vi tänker acceptera med tanke på den tid, kanske i sämsta fall närmare 3 veckor transproten kan ta Småland-Norrland t.o.r Och är inte reslutatet tillfredställande då heller har vi spillt ytterligare tid i byggprojektet. Jag vill tro gott om detta företag, att de ordnar allt till det bästa. Håll tummarna, för jag vill kunna rekommendera detta företag till andra
Prenumerera på:
Kommentarer till inlägget (Atom)
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar